Política de devoluciones
Devoluciones y cambios:
En Golf Poster, hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible para que no encuentre ninguna sorpresa cuando los reciba. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que están pidiendo.
Política de cancelación de pedidos:
Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos que se realizan en nuestro sitio. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas. Si desea cancelar su pedido por algún motivo, envíenos un correo electrónico a contact@golf-poster.com lo más rápido posible.
La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían dentro de las 12 horas. Es imperativo que se comunique con nosotros durante este tiempo para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que se procese y/o envíe.
No se tendrá en cuenta ninguna solicitud de cancelación de su pedido si ya ha sido procesada.
Errores de dirección:
Es su responsabilidad verificar la exactitud de esta dirección y contactarnos muy rápidamente para informarnos de una modificación. Esto último sólo podrá realizarse si su pedido aún no ha sido procesado.
No nos hacemos responsables de la información de envío incorrecta. Tampoco somos responsables de pedidos rechazados o que no se puedan entregar (direcciones inaccesibles, direcciones incompletas, etc.).
En estos últimos casos, estos paquetes nos pueden ser devueltos, pero no siempre.
Si su pedido se devuelve al remitente, le ofreceremos un reembolso por su pedido deducido de los costos de envío o le ofreceremos un reenvío, según su elección.
No es elegible para el reenvío o reembolso de su pedido hasta que el remitente haya recibido su paquete.
Política de devoluciones :
¡Aceptamos devoluciones por cualquier motivo! Si no está satisfecho o simplemente cambió de opinión. Nuestra política de devoluciones es de 14 días desde que recibes tus productos. Si por algún motivo no está satisfecho, contáctenos por correo electrónico: contact@ golf-poster.com para obtener y completar el formulario de devolución. Fírmalo y luego envíalo con tu paquete a la dirección que te daremos cuando escribas a nuestro soporte.
En el caso de carteles personalizados no se admitirán devoluciones una vez enviado el primer borrador por correo electrónico.
Cambios / Reembolsos / Reemplazos
Si estás dentro del plazo de devolución de 14 días te ofrecemos 3 opciones:
1. Cambie su artículo por un tamaño/color diferente.
Los cambios solo están disponibles para talla y/o color del mismo estilo. Está estrictamente prohibido el cambio de un producto diferente. Le recomendamos que devuelva su artículo original para obtener un reembolso y luego realizar un nuevo pedido del producto que desea.
2. Detalles de reembolso y vales
Por defecto, el método de reembolso es el bono. Si desea recibir un reembolso, háganoslo saber.
Sólo se reembolsará el precio final pagado (después de cualquier reducción).
Los códigos de descuento o vales no se pueden volver a emitir y no son reembolsables.
3. Reemplazo de un artículo incorrecto o defectuoso
¡Lo sentimos mucho! Por favor envíenos un correo electrónico a contact@golf-poster.com con los siguientes detalles:
- Tu número de pedido
- Descripción del problema (por ejemplo, artículo incorrecto/defectuoso)
- Fotos o vídeo
¿Cómo puedo obtener un reembolso por mi producto?
Si lo deseas, podemos enviarte un producto nuevo o sustituirlo por otro artículo del mismo valor.
Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde). Debido a las tarifas de inspección, almacén y procesamiento, algunos artículos pueden incurrir en una tarifa de reposición del 15 % para pedidos devueltos y reembolsados. Los pedidos que se cambien o los artículos devueltos/cambiados debido a un defecto del fabricante no incurrirán en esta tarifa de reposición. Se aplicarán tarifas al pedido original y se reembolsará el saldo. Es el comprador quien debe pagar los gastos de devolución.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?
Normalmente, los reembolsos pueden tardar hasta dos semanas en procesarse. Se debe verificar la autenticidad de todos los reembolsos y deben enviarse a nuestro departamento de contabilidad para su procesamiento.
¿Cómo devolver un artículo?
- Cada solicitud de devolución debe ir acompañada de un formulario de devolución.
- Complete este formulario con la mayor precisión posible y envíe su artículo junto con este formulario a la dirección de devolución que le comunicaremos por correo electrónico.
- Para cualquier pregunta o inquietud, envíenos un correo electrónico a contact@golf-poster.com
Reembolsos tardíos o faltantes:
- Consulta tu cuenta bancaria
- Contacta con tu institución bancaria
- El tiempo de procesamiento suele tardar entre 3 y 5 días laborables.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso , contáctenos en contact@golf-poster.com
Entrega :
El cliente es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver un artículo. Si recibe un reembolso, recibirá exactamente lo que pagó por el producto (menos la tarifa de reposición).
Si desea un cambio: Dependiendo de su país de origen, el artículo intercambiado puede tardar entre 2 y 7 semanas en llegar.
Advertencia :
Si envía artículos por valor de más de $50, le recomendamos encarecidamente que nos envíe el producto con un número de seguimiento.